纳税服务无小事,延时服务暖人心

云上通山报道:(通讯员    孟春成)县税务局自机构改革以来,办税服务厅严格遵守领导带班和导税服务制度,工作人员每天提前15分钟到岗,做好办税工作前期准备,确保各项涉税服务工作井然有序的开展。

9月16日上午,办税服务厅工作人员接到二十多家单位缴纳社保并需要开具两百多张银行经收专用缴款书的业务。纳税人站在窗边焦急地等待,虽然临近下班,但办税服务厅窗口工作人员没有任何怨言,依旧热情周到地为纳税人继续办理业务,在13:00左右才将这项业务办理完毕,并将开具好的票据完整地交到纳税人手中。纳税人不由地赞叹道:“税务局的服务真是好,看到已经到了下班时间,原本以为这次要白跑一趟了,没想到工作人员牺牲下班时间办理业务,节省了我很多时间,真是太感谢了。”纳税人欢喜地离开后,办税服务厅窗口工作人员才下班。

随着机构改革和“放管服”的不断深入,县税务局办税服务厅为优化纳税服务,全面提供延时服务。对于不论是临近下班或已下班正在受理的,还是等待办理的涉税事项,办税服务厅窗口工作人员推迟下班时间,加班加点为纳税人办理业务,延时办理至该事项结束。办税服务厅延时服务几乎每天都会发生,每月提供延时办税服务累计15天,合计时长超过600分钟。常态化的延时服务受到了广大纳税人的普遍点赞和一致好评!

纳税服务无小事,窗口工作人员以细心、耐心、爱心真诚服务纳税人,用一言一行温暖了老百姓。争取用最好的服务态度和最佳的服务方式,切实保障纳税人利益,无论大事小情都以纳税人满意为原则,在平凡中做出不平凡。

(编辑:葛素文      编审:王华忠)