云上通山报道：（通讯员 陈淑女）初心，是人生起点最初的梦想 ；初心，是面对党旗许下的铮铮誓言；只有不忘初心才能坚定方向；只有牢记使命才能砥砺前行......

吴意，国网咸宁通山县供电公司营销部副主任。作为“90”后的他，在这次防疫保供电工作中主动靠前，从大年初三开始到现在一直坚守在工作岗位上，毫不松懈，及时完成各类防疫保供电项目需求收集和提报，全力做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间的上传下达、信息报送、及时处理疫情期间电力营销各种业务，为客户提供优质的“不打烊”服务。

保民生，助力企业复工复产

吴意主动对接当地疫情防疫指挥部，准确掌握防疫重点单位用电情况，对通山县辖区内2个定点救治医院制定疫情下的应急保电预案，建立24小时上下沟通协调机制，全力做好供电服务保障。

2月28日，一大早，吴意戴好安全帽、口罩和同事一起，带着工具箱，来到湖北景源生物科技有限公司。

湖北景源生物科技有限公司是湖北省内最大的酒精原料生产企业，原是专门生产食用酒精，因为疫情防控的需要，临时改为生产医用酒精，以保证应急医疗物资的供应，日产量可达200吨。

当日上午9点，吴意一行到景源公司后就开始了紧张的工作，逐一进行现场设备的检查……

“细生哥，咱们先看看配电室各设备运行值正常吗？然后再检查一遍变压器和线路，做好记录，我们要认真细心，不能有一点马虎！”吴意一边检查仪表一边嘱咐道。

“放心吧，这可是给医院提供生产货物的，是关系着人民群众的安危，我已经仔细得不能再仔细了！”焦细生一脸坚定的说道。

“今天真是太感谢你们了，疫情期间，你们还出来专门为我们检查设备，宣传你们新的电价政策。你们也歇一下，这大冷的天我去给你们倒杯热水去!”公司负责人朱忠景边说着边要转身。

“不用麻烦，您太客气了，我们只是做了力所能及的事，让你们用上放心电，是我们的职责。”吴意说到。

“这样算下来，按照新的电费优惠政策，我们公司这个月可以少一笔2万多元电费，真是太感谢了。” 朱忠景紧握着吴意的双手十分激动说道。

为推动复工复产，吴意和同事们一起上门巡查检测，每走访、检查一户复工复产的企业，吴意都会详细向客户了解用电需求，并一条一条地记在了随身携带的本子上。

4月10日，在走访通山县经济开发区复工复产企业，了解到通山恒柱木业有限公司扩大生产，需要变压器增容时，吴意将此公司用电增容需求纳入“火速办电绿色通道”，次日就安排营销部报装班客户经理阮洁进行现场勘查，制定供电方案，特事特办，与时间赛跑，不到一个星期就完成工程实施和接火送电工作。

吴意是一个90年后的理工男，从武汉理工大学毕业的他，对数据特殊敏感，他依托电力大数据技术，统计涵盖产业、工业企业、十大工业行业3个维度的复工电量占比和复工户数，分析全县11个行业和城乡居民日用电量和增长趋势，对比分析出复工比例较低、进展缓慢的行业，动态监测各类企业复工复产情况、生产用电量等关键指标，充分发挥电力营销数据“晴雨表”和“风向标”作用，助力政府支持各行业产能均衡恢复。

解民忧，发挥“互联网+”优势

吴意运用“互联网+”思维融入到网格化群中，依据“电网人+网格员”的工作模式，及时高效地推送各类用电办电信息，有效提升了供电服务效率。

3月20日，湖北奔越洁具有限公司负责人陈敬钢通过“网上国网”APP成功办理了复电手续。第一次尝到网上办电业务的便捷后，他由衷地感叹：“原本担心疫情防控会影响复电，现在看来真是多余了！”

为做好疫情防控期间供电服务，吴意一直坚守在岗位上，每天来到办公室，他做的第一件事就是打开电脑，查看电力营销系统上“网上国网”申请传递过来的各种工单，然后立即在对应辖区的站所微信群里进行通知，核实客户的情况后，就在电力营销系统中处理、办结完工单。

“供电公司的效率真是太高了！按照以往流程，企业办理恢复用电至少需要提前5天，备齐所有资料到营业厅办理。但这次我就动动手指，仅仅几分钟就办完了所有手续。”作为该县首批复工企业，湖北金鹰生物科技有限公司负责人袁峰在他的微信朋友圈里这样评价。

在疫情防控期间，吴意充分发挥营销队伍优势，依托“网格化”服务模式，全力推行网上办电“不见面”快办服务，在服务企业复工复产过程中，充分发挥“网上国网”手机APP、微信公众号等渠道优势，为广大用户提供“足不出户”办理业务，实现供电业务“网上办、掌上办、指尖办”。从而，在疫情期间最大程度减少人员接触，尽可能降低传染可能性，而且保障企业可靠供电，助力其安全用电。

吴意通过“不见面”的方式，为全县89家企业办理了网上复电业务，累计恢复用电容量1.053万千伏安。

吴意一直持续关注疫情防控单位与复工复产企业经营情况，主动协助开展用能分析，充分发挥“互联网+”优势，推广电e贷、电e票等公司互联网金融业务，帮助用户挖掘自身潜力，合理选择低成本金融服务，缓解中小微企业融资问题。

5月8日在得知通山德福水晶玻璃有限公司因为国外疫情影响，生产的出口水晶产品滞销，资金周转困难，他和大户班工作人员一起，多次上门了解该公司实际情况，多方协调沟通，通过电力授信帮助该企业快速获得“电e贷”50万元贷款，解决该企业资金短缺问题。

初心坚，谦逊亲和真君子

吴意从入党的那一天起，一颗“全心全意为人民服务”的种子就在他心中深深扎根，他深感肩上多了一份责任。无论是一名普通员工，还是现在一名副股级干部，他一直谦逊恭和，能够自己处理的事情绝不麻烦身边的同事或朋友。

2018年他担任公司营销部副主任，由于岗位刚性缺员，营销业务系统和相关业务应用一直都由他来负责，每天不得不加班加点为基层员工解决疑难杂症和进行业务指导，但是他从没有一句怨言，还经常深入基层一线，根据业务应用中存在的问题和难题，指导基层站所工作人员进行处理。

“吴主任，这个暂停延期工单系统处理提示错误!”2月25日，正在办公室吃干粮当午餐的他接到明水所营抄班班长的电话。

“系统日期填写有些问题，需要修改一下，你不用担心。”他在电话里耐心地指导着。

“你有没有领到口罩？”

“我第一天上班，还没有去领。”4月15日，同事阮洁从外地回来隔离期满上班第一天，吴意就来到他的办公室问他个人防疫用品领用情况。

在得知阮洁还没有领到个人防疫用品后，吴意赶快将自己的分一半给阮洁，并叮嘱他及时跟发放防疫用品同事联系，领取相关防疫用品。

4月29日，在公司门卫登记处，正要下班的吴意碰到一位客户想要了解光伏发电的事宜，他就把客户带到自己办公室，从光伏受理到并网发电，最后电费结算及电价政策，他一一的耐心向客户解释，最后还把自己的电话留给客户，让客户有什么问题随时跟他联系。

客户临走的时候啧啧称赞：“现在的年轻人，很少能遇到这样谦和近人的！”

“小伙子一心扑在工作上，责任心强，业务精干，有韧劲，是德、勤、技、能的青年人才。”吴意身边的同事都这样评价他。

对待同事，他从是这样谦逊，关怀备至；对待客户，他从是这样亲和，服务周到。吴意用自己的实际行动赢得了客户和同事们的赞誉。

初心不改，使命在肩。“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。”每一朵花朵的盛放背后，都离不开细心的浇灌；每一项成绩的取得都离不开辛勤的付出和耕耘。吴意坚守在自己的岗位上，践行共产党人的初心与使命，用汗水谱写独属于他的青春赞歌。

（编辑：刘正杰   编审：唐成）