云上通山报道：（全媒体记者组）维护群众环境权益是环保部门一项重要职责，今年以来，通山县环保局不断创新群众信访投诉办理机制，努力提高群众投诉办理质量：一是要求办理人员必须深入调查，掌握真实情况，不得走马观花办案；二是要求办理人员必须与投诉人与被投诉人双方见面，防止偏听偏位办案；三是办理情况必须及时回复并让群众满意。至目前，我县共收到群众环境信访投诉案件47件，全部及时就地办理到位，对三起群众不满意的投诉实行重新办理，群众满意率达94%。通过创新办理机制，干部职工工作作风得到转变，解决了一批重点案件，切实维护了群众合法环境权益。
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