咸宁日报——抓好“提速工程”为群众服务

通讯员王能朗、晏亚光、涂晓方报道:到8月16日,通山县农村商业银行存款51.93亿元,支持地方经济发展发放贷款30.75亿元,其中支持发展种养殖业2834户,发放贷款4.8亿元。这是该县农商行抓好“提速工程”带来的良好效果。

今年以来,通山县农村商业银行做好提速工程的主要经验:一是为群众所急,做到“四个一”。即为农民发放一笔贷款,解决生产投入难;为民营企业提供一笔贷款,解决经营周转无钱难;为专业大户提供一个项目,解决盲目生产发展难;为贫困户提供一条信息,解决他们生产没门路的困难。二是为百姓所想,抓好“提速工程”。“提速工程”的要求明文明规定:窗口办理存、取款手续不超过10分钟,转账汇款不超过20分钟,贷款只要符合要求、权限和手续齐全不超过半天,万元以上大额贷款3天内答复。对顾客提出合理要求的当场解决,群众要求过份的耐心解释让其满意。在服务态度和质量上做到不刁难、不为难每个到本办事的群众,满腔热情接待每位顾客,坚决实行生人熟人一个样、干部群众一个样、集体个人一个样、城镇农村一个样和办事准确率100%的服务标准。

洪港镇洪港村王定旺是位60多岁的老党员,为了带头致富,去年底,他自己上山砍回楠竹、树木搭棚子建香菇大棚,但为购买菌棒、薄膜四处筹措资金无着落。通山农商行洪港支行行长王宇城了解到这一情况后,主动上门帮他找到担保人,办理贷款手续。王定旺老人拿5000元贷款感激地对王宇城说:“你们履行对社会公开的‘四个一’承诺,心想群众难,常解百姓忧,确实为群众发家致富解了燃眉之急。”

返乡创业青年王有文,在家乡创办拉链厂,因投资上马需要征地建厂房急需起动资金,建厂房要通过环保评估后才能动工。通山县农商行信贷部门负责人得知这一情况后,迅速带着信贷员和县环保局评估工作人员来到王有文厂地,帮他做好效益测算和环保评估工作,十天后为王有文发放贷款150万元,并将环保鉴定书送到他手中。王有文接到该县农商行信贷部门负责人送来的贷款单和环保鉴定书激动地说:“通山农商行真诚为民营业主创办实体作后盾,办事效率这么高,我们从心底里佩服!”