云上通山报道（全媒体通讯员徐良）为更好服务民众，解决群众反映的热点难点问题，提升城管工作满意度，县城管局畅通信访渠道，重视存量信访问题，采取有效措施，不断提升信访案件办理质量。

为化解和落实存量信访问题，县城管局始终坚持以人民为中心，将信访工作作为一项维护社会稳定的政治任务来抓好抓实，在每月党组会上，局信访办将本月信访问题进行梳理，党组书记、局长阮英友结合工作实际落实责任包保措施，明确办理时限，要求包保责任人上门上户了解情况事实，制定解决方案，牢固确立“群众利益无小事”的思想意识，坚持为群众办实事、解难事。今年来，通过多次召开协调会、上门调解、行政执法等措施，解决富民小区电闸栏赴京信访、老汽车桥李某房屋纠纷赴京信访、塘下村吴某违法建设缠访、老一中乱搭乱建等历史遗留问题。

2018年，县城管局接待群众来电来访150批次，受理阳光网、政务网信访件77起，办理各类上级交办转办信访件40件，化解和落实存量信访问题30余件。各类信访件按时办结率、反馈率均达到100%，满意率达98%以上，同比2017年信访量减少20%，为维护社会稳定，发展通山区域经济，创建省级“文明城市” 助力添彩。

编辑：葛素文      编审：唐尚伟