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01
市民来信
【来信标题】东站时间表如同摆设
【来 信 人】 程志刚
【受理单位】奔阳运输有限公司
【诉求时间】2019-04-16 12:29:32
【来信类型】投诉
【办理状态】已办结
【来信内容】奔阳公司客运东站时间表与车辆发班时间不对，严重影响旅客出行，望有关部门督促改正。
部门回复
【处理单位】奔阳运输有限公司
【处理时间】2019-04-22 19:44:56
【回复内容】尊敬程先生您好！ 关于您反映奔阳公司客运东站发班时间与时间表不符的来信。我公司第一时间进行调查了解，投拆人程先生为客运东站畅周线路车主，出于自身利益而投拆洪港线路，而我站发班时间是根据客运市场客源变化，随时变换调整的，其主要原因是由于春运刚过，短途线路客源逐步减少，加之黑车、出租车、私车暗拉乱拼，造成原有的24个计划班次运力过剩，为提高运力的实载力，减少车辆趟数的亏损，我站只好根据该线路的客观实际情况，将原有的24个班次，调减到20个班次。并提前在东站客运计划公示栏予以公示，因此出现实际发班与时间表不符的情况。
奔阳运输有限公司
2019年4月19日
02
市民来信
【来信标题】自来水公司收费不透明
【来 信 人】 程敏
【受理单位】通山县自来水公司
【诉求时间】2019-04-27 21:23:55
【来信类型】投诉
【办理状态】已办结
【来信内容】相关领导:您好! 我是通山凤梓皇城一居民，对于自来水公司我要投诉两方面: 第一点:为什么每天晚上十点多以后凤梓皇城住户就没水可洗？无水可用？千万别用什么地势高来敷衍我们，旁边居民都有水用，偏偏凤梓皇城这样子？？ 第二点:为什么每次自来水公司抄水表人不能向居民消费者提供每月水表的起止码？每月的水费你们说多少而我们就必须要交多少，这个里面有多少是虚的只有抄表人清楚，平时每个月都只有二三十来块钱，而这个月突然冒出35吨水96块钱，我们都不知道怎么用的水？何况每晚十点就无水可用？？？？
部门回复
【处理单位】通山县自来水公司
【处理时间】2019-05-09 09:30:24
【回复内容】尊敬的用水户：您好！关于您反映凤梓皇城片区晚间停水及收费不透明的问题，我公司已收悉，结合当前情况，对此问题回复如下:一、晚间停水的问题：由于去年降雨量大幅减少，导致石门塘及四斗朱水库蓄水量严重不足，我公司迅速制定了应急供水预案：从2018年11月1日开始，每天晚上11点至早上5点，桃树山水厂停止供水，由凤凰山水厂24小时超负荷供水。因此导致新城片区夜间水压不足，根据县领导的指示精神，我公司已启动凤凰山水厂二期扩建工程，将从根本上解决用水难问题。对于当前用水问题给您带来生活上的不便之处，我公司深表歉意。二、收费不透明的问题：自来水公司营业人员每月按时抄表，明确记录起止码，并且水费缴纳的发票上也注明了起止码，若对水费有疑问，可以到公司打印水费明细单。
通山县自来水公司
2019年5月8日
03
市民来信
【来信标题】海绵砖厂肆意排放刺鼻废气
【来 信 人】方冬明
【受理单位】咸宁市生态环境局通山分局
【诉求时间】2019-04-28 08:31:51
【来信类型】投诉
【办理状态】已办结
【来信内容】新职教北边海绵砖厂每天肆意排放刺鼻废气，严重影响周边群众特别是职教中心数千师生的身体健康，多次向上反映，至今没有结果，望政府重视，为数千师生的生命健康迅速处理为盼！
部门回复
【处理单位】咸宁市生态环境局通山分局
【处理时间】2019-05-08 11:27:45
【回复内容】网友您好，您反映问题已收悉。我局高度重视，已进行调查处理。经查，您反映的废气是新亿通公司热处理系统排放的气味，我局已责令该公司迅速进行整改，对废气进行治理。下一步将进一步加强整改督办和巡查，确保环境安全。
咸宁市生态环境局通山分局
2019年5月8日
04
市民来信
【来信标题】请问老人异地医疗如何报销？
【来 信 人】 金铭辉
【受理单位】 通山县医保局
【诉求时间】 2019-05-05 17:45:53
【来信类型】 咨询
【办理状态】已办结
【来信内容】各位领导： 老人在老家参加农村合作医疗，现在在新疆乌鲁木齐居住帮忙带孩子，最近身体不太舒服一直在吃药，但未见效果，现想去医院做进一步检查和治疗，现请问如何享受异地报销？需要怎么样的程序？准备什么样的材料？有哪些注意事项？ 因新疆确实离老家太远，烦请考虑实际情况给予指导为盼！
部门回复
【处理单位】通山县医保局
【处理时间】2019-05-13 15:42:39
【回复内容】金铭辉先生： 你好！来信收悉。你在来信中反映问题已收悉，现回复如下： 从2017年9月起，新型农村合作医疗制度与居民医保制度正式合并，统称“城乡居民基本医疗保险”，在这项医保制度里就有“跨省异地就医直接结算”的相关政策规定； “跨省异地就医直接结算”简而言之，就是在参保地医保系统进行“跨省异地就医备案”，然后就能在打工地（如新疆）医院出院时直接结算。“跨省异地就医备案”方法有二：一是持社会保障卡到县行政服务大厅医保窗口办理。二是可以打电话到县行政服务大厅医保窗口（07152363997）上报患者身份证号码进行登记备案办理。备案成功后在就医地医院登记，出院时持社会保障卡直接结算报销； 根据《关于做好基本医疗保险跨省异地就医住院医疗费用直接结算工作的通知》（人社部发[2016]120号）文件精神和“跨省异地就医直接结算”的操作流程，对该政策简单归纳如下： （1）就医地目录，包括基本医疗保险的药品目录、诊疗项目和服务设施标准。 （2）参保地待遇，执行参保地的起付线、支付比例和最高支付限额。 （3）就医地管理，就医地经办机构要为异地就医人员提供和本地参保人员相同的服务和管理，包括咨询服务、医疗信息的记录、医疗行为的监控、医疗费用的审核等。 不详之处可以来电咨询相关政策，咨询电话：0715－2363997。
通山县医保局
2019年5月10日
05
市民来信
【来信标题】通山县政府广场我爱通羊好好有错字！
【来 信 人】焦振发
【受理单位】通山县机关事务服务中心
【诉求时间】2019-05-25 09:43:17
【来信类型】建议
【办理状态】已办结
【来信内容】今天早上去政府广场溜达！偶尔在那块我爱通羊好的碑前停下！我就看了下诗文！发现那句《重恋与叠嶂》有错字！应该是《重峦与叠嶂》这有关通山的门面！我觉得应该改过来！
部门回复
【处理单位】通山县机关事务服务中心
【处理时间】2019-05-30 17:08:51
【回复内容】焦振发网友您好!您的来信收悉，感谢您对机关事务服务中心工作的关注和支持。根据您信件反映的内容，我们第一时间安排专人进行核实，确实存在有误，我们将会在两天内进行纠正处理（雨天顺延）。再次感谢您的来信建议。
通山县机关事务服务中心
2019年5月30日
06
市民来信
【来信标题】蓝景大厦私设停车场乱收费
【来 信 人】吴诗钱
【受理单位】通山县发展和改革局
【诉求时间】2019-05-26 11:25:40
【来信类型】投诉
【办理状态】已办结
【来信内容】蓝景大厦私设停车场乱收费是否合法合规？只要是自己范围就可以不通过物价等相关部门想怎么收费就怎么收费？蓝景大厦私设停车场收费有依据吗？有相关部门同意文件吗？蓝景大厦收费不开具发票还理气直壮，有关部门还是存在人情或者私下交易？蓝景大厦涉事人面对这些问题态度嚣张跋扈，扬言谁来了也没用，谁也管不了！我想问问，通山县物价部门领导您们有没有履行职责？蓝景大厦私设停车场收费是否合法？请物价部门回复！
部门回复
【处理单位】通山县发展和改革局
【处理时间】2019-06-06 10:11:02
【回复内容】吴诗钱先生： 收到你在网上反映我县“蓝景大厦私设停车场乱收费”的投诉件后，我局高度重视，迅速安排有关业务科室人员对蓝景大厦停车场收费情况进行了调查，发现确实存在私设停车场违规收费的事实，并对照省、市停车收费政策的有关规定，现回复如下： 一、蓝景大厦停车场收费现状。经调查，蓝景大厦停车场收费是从2018年5月份开始的，停车场地属于私人土地，土地用途为商居用地，停车泊位设施极其简单，无门进监控系统，人工收费，收费未办理任何手续，经营也未取得任何许可，价格公示为3元/小时，实际执行是5元/小时，也未按政策规定半小时内免费。收费及管理十分混乱，收费人员年纪已超过60岁，收费无票据，收费人员态度强硬，认为是自己的场地，只要车子停进来，就要收费，致使社会反响大，群众意见多，造成社会不良影响。 二、存在的问题。从上述收费情况看，该停车场确实存在以下违规行为：一是未经相关部门许可擅自设立停车场并收费；二是收费混乱，公示之外乱收费；三是未执行政策规定的减免时间。四是收费无票据，存在逃避国家税收等行为。 三、处理意见及建议。综上所述，蓝景大厦停车场基础设施简陋，管理、收费混乱，并且未经相关部门许可，违法设立停车场收费，违反了国家相关法律法规和政策的规定，作为价费管理部门，我们将认真履行职责，切实规范我县停车服务收费行为，维护广大消费者的合法权益。为此，对于蓝景大厦这种行为作出下列处理意见和建议：一是责令当事人立即进行整改，停止收费；二是对存在的问题根据价格监管职能投诉12315，由县市场监督管理局依法查处；三是加强对机动车停放服务收费的管理，切实规范收费行为，维护消费者的合法权益。
通山县发展和改革局
2019年6月5日
07
市民来信
【来信标题】人在部队当兵，家里是否有什么补贴
【来 信 人】陈绪浪
【受理单位】 通山县退役军人事务局
【诉求时间】2019-05-29 21:34:41
【来信类型】咨询
【办理状态】已办结
【来信内容】尊敬领导同志，我就想问问，小孩在部队服役，家里有什么补贴政策没？
部门回复
【处理单位】 通山县退役军人事务局
【处理时间】2019-05-31 16:11:40
【回复内容】陈绪浪同志： 关于您反映的“小孩在部队服役，家里有什么补贴政策没有的问题”已收悉，现根据政策回复如下： 根据鄂民政发[2014]49号文件规定：义务兵服役期间，其家庭每年度可享受义务兵家庭优待金，标准为农村义务兵家庭优待金不低于当地上年度农村居民人均纯收入的一倍，进藏（疆）和高原条件义务兵家庭优待金按基础标准的3倍发放。你儿子陈康于2016年入伍，在新疆服役，按政策规定应按三倍标准发放两年义务兵家庭优待金。经核查：2017年陈康同志义务兵家庭优待金共计28548.00元已发放至陈绪浪账户，账号：6224121117942350；2018年陈康同志义务兵家庭优待金共计31146.00元已发放至陈绪浪账户，账号：6224121117942350，均已发放到位。
特此回复
通山县退役军人事务局
08
市民来信
【来信标题】公交车是否可以开通支付宝刷码支付？？
【来 信 人】徐洋洋
【受理单位】通山县交通局奔阳运输公司
【诉求时间】2019-06-05 16:19:08
【来信类型】建议
【办理状态】已办结
【来信内容】现在手机移动支付越来越普遍了，咸宁市区那边已经开通了支付宝刷码坐公交了，请问通山县这边什么时候开始开通？
部门回复
【处理单位】通山县交通局奔阳运输公司
【处理时间】2019-06-12 19:54:44
【回复内容】徐洋洋你好！感谢你对公交事业的关心和支持，近段时间，奔阳公司正积极与微信、支付宝、银联等部门联系，尽快更换最新型“智慧扫描刷卡”网络设备，方便、快捷服务广大市民出行。
通山县交通局奔阳运输公司
2019年6月12日
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编辑丨葛素文
编审丨邓文义
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监制丨阮班新
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