通山:创新管理模式 打通群众服务“最后一公里”

云上通山报道:(通讯员 孟琴)今年以来,通山县人社局不断创新管理模式,积极与金融部门协商合作,在全县各大金融机构网点设立社保卡便民服务点,打通群众服务“最后一公里”。

据县政务中心社保卡窗口工作人员介绍:我县已发放社会保障卡46.7万张,持卡率达97%以上,持卡老百姓常有忘了密码、掉了卡、激活密码、跨行取养老金收手续费等诸多问题,导致县政务服务大厅社保卡窗口终日人员不断,老百姓有时为了修改密码的小问题就要多跑路、排长队,苦不堪言。

为解决这些堵点、难点问题,更好地便民利民,县人社局高度重视,直面难题,创新管理模式,积极与县金融合作银行协商、研讨、规划社保卡便民服务点建设方案和操作流程,努力将服务送至老百姓家门口。

截至目前,我县建成社保卡便民服务点共330个,实现了城乡全覆盖,老百姓在家门口就能办理社保卡新增、补换、更改密码、领取养老金等业务,打通了服务群众“最后一公里”。