云上通山报道：（通讯员 陈淑女）“您好，请测量一下体温。”4月20日上午9点整在湖北咸宁通山县供电公司犀港供电营业厅的门口，该厅的工作人员正在对前来办理业务的用户进行测量体温。

“一到门口就闻到消毒水的味道，工作人员的防护措施也做的很好，来这办事还是挺放心的。”第一位前来办理报装业务的熊秀丽说道。

登记了用户身份证号、手机号码等相关信息，然后进行酒精消毒，该厅大堂经理金利群将熊女士引导来到大厅的报装柜台。

“我先查一下有没有户头。”熊女士对窗口人员彭玉莹说。

彭玉莹快速了解客户的基本情况，很熟练的在电脑电力营销系统查询用户信息。一查系统没有此用户。

“那我就重新申报一户。”

“好的，现在可以通过网上国网申报，我来教你操作”。

不到五分钟，彭玉莹指导熊女士完成网上国网注册和新装业务申请。

“请下一个客户。”办完当前客户的缴费业务，收费窗口戴着口罩的王慧大声喊道。

在收费区域坐在一米之等待的客户是一位婆婆，她正低着头在看手上的一张纸。王慧怕老人家听不见，就大声喊。

老人家听到有人喊，才抬起头，缓慢地走到收费窗口。

“过年的时候我儿子在手机上帮我交的500元电费，我现在要打发票。”老人家说。“这是我家号码。”老人家递上她刚才一直在看那张纸。

“好的，1月份发票已经打了。2、3、4这几个月都没有打，我给您全部打出来。”王慧笑着对老人家说。

与以往不同，现阶段前往营业厅办理业务的客户都会有专门的引导员进行业务帮助，针对可在网上办理的业务，引导员将帮助客户下载“网上国网”APP，并指导客户通过线上办理缴费及相关业务。

营业大厅营业后，严格按照疫情防控的相关要求，严格执行“检测准入、入门登记、一米服务”原则，在营业厅外设置醒目的营业信息、营业时间的公示和防疫提醒，放置座椅板凳供用户在外有序等候，控制进入营业厅办理业务的用户人数，设置引导员，分散引导用户办理业务。

定时对公共区域的地面、设备消毒，工作人员均佩戴了口罩和手套，严格将各项疫情防控措施到位，确保广大客户及工作人员健康安全。

当日，湖北咸宁通山县供电公司3个城区（犀港、明水、客户中心）供电营业厅同时恢复了正常营业，3个营业厅共受理业务175笔。其中：缴费120笔，接受咨询20笔；受理报装及业务变更35笔。同时，也提醒广大市民朋友，疫情还没结束，大家前往营业厅办理业务时做好防控措施，可以线上办理的业务尽量通过网上国网APP进行办理。

（编辑：徐微    编审：程思）