特约记者陈卫民、通讯员徐世聪、张细泉：8日，正月十二，通山县通羊镇石宕村3组村民乐大娘匆匆赶到县政府大楼，神情急切又期待。原来，县委书记石玉华在短信中与她约定，邀请她来办公室商谈信访问题。

       乐大娘因对自家土地被征收一事不满，曾多次越级上访。当日，乐大娘在镇党委和村支部书记的陪同下，一起来到石书记办公室。

       “大姐，你的诉求我基本了解，我们一定会公正处理，给你一个满意的答复。”石玉华温和的表态，让乐大娘平复了心情。随后，石玉华既讲政策，又贴心为解决乐大娘的诉求想办法，双方达成一致意见，乐大娘表示不再上访。

       据悉，去年来，该县把“书记陪访”活动作为推动信访积案化解的重点，开展积案排查“大清仓”、积案化解“大攻坚”行动，化解一批久拖未决的信访案件。

       该县建立领导包案机制，出台“五个一”化解措施，即每个积案落实一名县级包保领导、一个化解专班、一套化解方案、一份化解纪要、一套稳控措施，特别是去年对省市交办的信访积案，由县“四大家”领导包保负责协调解决；各乡镇党委和村党支部书记落实第一责任，亲自研究处理信访积案，就地解决群众合理诉求。

       去年，省市交办通山的42件信访积案全部得到化解，召开疑难复杂信访问题协调会69个，成功化解信访问题59件。