前天据某商业查询平台显示，李佳琦持股49%的上海妆佳电子商务有限公司于今年6月10日受到上海市崇明区市场监督管理局行政处罚，原因为“发布虚假广告”，罚款1万元。

行政处罚决定书显示，举报人在由该公司开设的天猫网店（李佳琦专属店）购买了菲诗蔻洗发水，该店家在网上虚假宣传该洗发水有防脱发功能，但该公司无法提供相关依据。

资料图

目前，在“李佳琦专属店”中已搜索不到“菲诗寇生姜洗发水”。

但在ficcecode菲诗寇官方企业店中，仍能看到店家宣传该产品有“防脱发”功能的广告。

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李佳琦推荐大闸蟹涉嫌虚假宣

2019年，李佳琦就因直播间所推荐大闸蟹涉嫌虚假宣传登上热搜。2019年11月13日下午，李佳琦工作室官方微博发布声明回应此事。

李佳琦方面承认在直播间介绍产品过程中出现失误，把“阳澄状元”大闸蟹说成“阳澄湖的大闸蟹”，原因是“解读商家提供的信息时出现了偏差”。李佳琦方面向消费者们致歉，希望消费者和社会媒体对其进行监督。

随后，李佳琦转发了该微博，并配文“引以为戒，提升自我，不辜负消费者信任”。

中消协点名李佳琦

11月20日，中国消费者协会发布“双11”消费维权舆情分析报告,点名李佳琦直播间“买完不让换”。

有消费者曾在微博发文：“李佳琦直播间什么操作？第一次翻车，是只管卖，不管售后了么？买完不让换什么意思？那在直播间抢什么抢？费那么大劲抢完了，结果出现质量问题，一句让我退货不让我换搪塞我？我还怎么敢在直播间买东西？”

11月21日晚，李佳琦直播官方微博回应称，消费者曾在11月6日将问题反映给品牌方和李佳琦直播间，厂商因为当时货品已售完无法换货，11月8日，已经进行了退款。如果对目前的售后解决方案仍有意见，会负责到底。

针对直播乱象国家出手了

网络图

针对直播乱象，11月23日，国家广播电视总局发布了《关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》。

《通知》指出，要做好主播尤其是头部主播政策法律法规和相关知识培训。对于多次出现问题的直播间和主播，应采取停止推荐、限制时长、排序沉底、限期整改等处理措施。对于问题性质严重、屡教不改的，关闭直播间，将相关主播纳入黑名单并向广播电视主管部门报告，不允许其更换“马甲”或更换平台后再度开播。

《通知》还要求，网络电商直播平台要对开设直播带货的商家和个人进行相关资质审查和实名认证，完整保存审查和认证记录，不得为无资质、无实名、冒名登记的商家或个人开通直播带货服务。

在此前的商务部新闻发布会上，新闻发言人高峰在谈到“网络直播带货”时说，“直播带货”必须符合有关法律法规。

高峰表示，关于网络直播促销，作为一种新兴的电子商务营销模式，可以帮助消费者提升消费体验，为许多质量有保证、服务有保障的产品打开销路。

同时任何业态模式的运行都必须符合有关法律法规，必须保障消费者的合法权益，将继续会同有关部门一道，推动电子商务的规范化发展，切实维护电子商务市场的秩序和广大消费者的合法权益。

网友：消费者也要学会维权

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来源：湖北日报