近日，湖北长江云新媒体集团大数据中心发布《2020年度湖北省县域政务融合传播指数分析报告》。该指数运用大数据技术和分析结果全面反映湖北融合传播的最新状况，对湖北省103个县（市、区）政务融合传播的能力和效果进行了整体考察。

从发布的榜单来看，疫情防控期间，政务公开能力水平较高的区县在政务新媒体传播排行中更容易跻身前列。如南漳、宜都、秭归等在公开度分榜排行前20强的区县中，有11个入围总榜前20名，占比达55%。

南漳县融媒体中心充分发挥融媒优势，为政府和公众搭建起沟通平台，共举办“媒体通气会”71场，邀请40多家单位对网友关切的500多个问题进行公开答疑；在《南漳发布》微信公众号刊发《权威解答！关于南漳网友反映的多个问题的回复》，共上线53期400多条，阅读量达30多万人次。榜单显示，近三年来南漳县公开度排名从2018年度第34名跃至2020年度第1名，总榜排名也从第44名飙升至度第2名，成为此次总榜最亮眼的“黑马”。

连续三年稳居总榜前2名的竹山县，在2020年初新冠肺炎疫情情况不明朗之际，通过面向群众提供形式多样、便民利民的综合服务，将“问政”板块对接当地政府网，搜集群众对疫情防控的问题线索、意见建议等，最大程度地方便群众、服务群众，实现“网络问政”与“网络为政”的双向互动。通过打造地方党委政府“指尖问政”，竹山县把县级融媒体中建设成主流舆论阵地、综合服务平台和社区信息枢纽合。

宜都、秭归、大冶等县级融媒体中心积极搭建网上互动平台，创新信息发布呈现形态，着力打造疫情防控宣传引导“最后一公里”。其中，秭归将“问政”板块对接12345公众诉求服务平台，在疫情期间共回复网民咨询1889人次；大冶在《大冶发布》、《云上大冶》设置专栏（区），与“12345”公共服务热线对接，仅2020年第一季度就受理回复群众防疫相关咨询近6000件；宜都开通上线“疫情问题实时解答”平台，日均回应群众诉求近100条。为了更好引导群众、服务群众，夷陵区融媒体中心在《云上夷陵》上线了包含“求助受理、同乘查询、疫情公告”等九大功能的《众志成城坚决打赢疫情防控阻击战》专题。

对比公开度三年排行榜数据发现，尽管700分以上的高分段县（市、区）数占比逐年减少，但600-700分的中上位分段县（市、区）数增速明显，近两年占比均在54%以上，呈整体提升态势。尤其是二级指标“信息发布度”自2018年以来呈整体上升趋势，700分以上的高分段增势明显，其中，700-800分的高分段县（市、区）数占比最大，近两年占比均在43%以上。区县级融媒体中心积极搭建基层民众参与公共事务的平台，完善自下而上的反馈渠道，融合传播力正逐渐增强。

此次发布的榜单显示，通过信息公开、政策解读、回应关切等是增强政府透明度、提升决策科学性的重要方式。各级政府应把疫情防控作为改进政府信息公开工作的重要契机，补短板、堵漏洞，进一步建立健全政府信息公开体制机制，提高信息公开意识、提升信息公开时效、扩大信息公开内容、拓宽信息公开途径，进一步提高政府治理能力，助推政府治理能力现代化进程。

来源：长江云大数据中心分析师 廖晶