数字化正在给人们的生产生活带来剧烈变革，如何利用大数据、人工智能等数字技术提升社会治理现代化水平，更好地服务经济社会发展和人民生活改善，成了重要的时代命题。

  今年来，通山县市场监督管理局推进“互联网+市场监管”模式，植入“最强大脑”，安上“火眼金睛”，提升智慧监管水平，成为全市市场智慧监管“领跑者”。

  视频监控，食堂透明更放心

  25日，记者走进通山县第一中学学校食堂，在宽敞明亮的餐厅里可以看到，墙壁上有一块视频监控显示屏，可以实时查看食堂消毒间、操作间、储藏间、面点间等处的动态。

  像这样的“观景区”，如今在通山县171家中小学、幼儿园食堂全面铺开，它们以明厨亮灶的方式向家长学生“亮”相后厨区域。

  学校食堂的原料库是储存米面粮油等物资的重要场所，原料的进出非常频繁，如果管理不到位，老鼠等动物极易进入，可能造成污染。通山县一中在学校“明厨亮灶”的基础，运用物联网技术，轻松地解决了这个问题。

  通山县一中工会主席曹文进说，自从加入互联网+明厨亮灶之后，他们加入了物联网设备，门磁传感器，它会在开关的过程当中，将挡鼠板的开关信息，及时向工作人员预警，起到了及时的提醒作用，这样方便工作人员及时地把挡鼠板复位，避免了一些不必要的安全隐患发生。

  “家长可以通过扫码，通过平台实时观看，后厨的加工过程，以及学生在餐厅就餐的过程，监管部门也可以通过大数据的应用，互联网技术的应用，有效地对食堂监管和对学校的管理工作进行指导。”曹文进说，“互联网+明厨亮灶”的监管模式，实现家长、学校以及监管部门远程监督，让学生吃得放心，让家长安心，同时也激励他们不断提高食品安全管理水平，督促从业人员严格规范操作。

  通山大酒店大堂，顾客一抬头就能看到后厨操作的实时画面，食品加工制作的关键环节在这里一目了然。不仅如此，通过互联网技术，顾客只要扫描二维码，随时可以在线实时查看。

  “我们厨房的现场操作的一些现场活动，以及原材料的采购情况，还有一些包括我们消费者反馈的意见，以及通山县市场监管部门反馈的一些意见，全部在里边，一目了然，这样能全方位看到我们的整个门店经营情况。”通山大酒店于经理说。

  截至目前，通山县已实现学校食堂“互联网+明厨亮灶”县域全覆盖，大中型餐饮企业门类完成80%，较大程度地改变了传统的人海战术和保姆式监管，向着食品安全智慧监管迈出了坚实的一步。

  通山县市场监管局食品安全股股长张驰说，互联网+明厨亮灶，就像拥有了“火眼金睛”，让通山智慧化监管效能进一步提升，运用AI智能抓拍功能，适时对不规范操作行为进行抓拍、记录，进一步提升了监管执法的精准度和有效性，对违法违规行为的打击震慑作用明显增强。

  一瓶一码，气瓶装上“身份证”

  在“扫扫二维码”的时代，有没有想到过你家的液化气钢瓶上也有了二维码呢？

  液化气钢瓶加装二维码标签正在通山县实施，居民只需用手机对准钢瓶上的二维码扫一扫，立即就有充装时间、充装单位、客户姓名等信息跳出来，这只液化气瓶的“身世”你就一目了然了。

  在通山县一个燃气充装站点，工作人员正集中力量对充装燃气前的所有钢瓶加装二维码标签，并根据钢瓶的原始数据，对相应信息进行精确录入。

  工作人员告诉记者，对钢化瓶进行二维码加装后，这些相关信息“附”在了钢化瓶上，就相当于为每只液化气钢瓶贴了一张“身份证”。

  记者看到，加装后液化气钢瓶瓶口把手上有一个二维码及条形码。只要用手机扫一下二维码，你便可知道液化气钢瓶充装、检验、使用期限等信息。

  “这样做，能实现对液化气钢瓶充装、运输、销售、检验、报废等环节的全过程跟踪追溯。换句话说，就等于给气瓶加了一道高科技‘保险锁’。”通山县市场监督管理局特种设备和安全生产股股长李浩说。

  在通山县城区兴业街附近的包子铺，卖包子的老板黄勤春已经是5年多的老商户了，几乎每天都要买一罐液化气使用。过去，他也是通过私人上门充气的方式购买液化气，在液化气罐统一监管后，黄勤春自己也觉得比以前更方便和安全了。

  黄勤春说，液化气瓶安装二维码后不仅能安全放心地使用，还能防止液化气瓶丢失。“以前丢失过一只液化气瓶，没找回来。现在扫一下二维码就知道这液化气瓶是谁家的，不用担心丢了也找不到。”

  李浩告诉记者，通山智慧燃气的建设力度也在加大，燃气安全监管平台将于年底试运行。据悉，该平台利用智慧城管现有GIS地理信息系统，扩充实现瓶装燃气各环节监管内容的可视化，将保障正规燃气经营企业和燃气用户的正当权益，促进燃气行业的健康发展。

  远程问诊，药店也能开处方

  “您好！我牙疼得厉害，想买甲硝唑胶囊！”

  “这种胶囊是处方药，请问您有处方吗？”

  当日，在通山县明联药店，当得知居民徐女士没有买药处方后，该店营业员告知徐女士：“这里有远程问诊系统，您把身份证拿出来，通过这个系统实名问诊看病，在网上请医生开具电子处方后即可购买药品……”

  随后，徐女士根据远程问诊引导，依次将个人信息如实输入问诊系统，系统中的执业医师和徐女士进行了实时视频问诊对话，医生在询问了徐女士病情以及用药过敏史等情况后，开具了治疗牙疼的处方药。药店执业药师对处方药进行审方后，完成了售药过程。

  “这个‘网上医生’太方便了，有了这个，不仅省去了小毛病去医院的麻烦，而且还不会买错药，真不错！”徐女士连连感慨。

  零售药店违规销售处方药问题，一直是行业顽疾，尤其在新冠肺炎疫情影响下，解决违规销售处方药问题变得尤为重要。

  4月，一场面向药品零售企业的“电子处方”服务试点工作在通山县展开。通山县市场监督管理局在试点执业药师远程审方的基础上，进一步推动药品零售企业信息化惠民机制的建立，破解处方药违规销售屡禁不止的监管难题。

  “试点的目的就是要通过严格规范电子处方管理，推进和完善药品零售企业信息化服务机制，探索破解处方药销售监管难题，更好地促进药品零售企业提供安全、有效、便捷的服务，着力解决群众关切的合理用药及购买处方药问题。”通山县市场监督管理局局长宋骄阳说，推行远程问诊、在线开具电子处方，是一项实实在在的惠民服务，让居民在居住地附近药店就能轻松实现“医生在线问诊、开药、药店直接购药”一条龙服务。

  截至目前，通山县十余家药店安装了远程问诊系统，开出1000多张电子处方，有效解决了群众安全购药问题。

  宋骄阳说，智慧市场监管的有效实施，解决了市场监管过程中执法痕迹难追溯、执法责任难落实、监管重点对象难明确、监管主体信息缺乏整合等痛点，使执法过程电子化、执法监督任务化、结果运用智能化，打造更加精细化的执法管理模式，进一步创建“靶向监管、企业自律、社会共治”的市场监管新格局。