遇到任何有关车辆业务疑问的，可及时拨打“12123”交通安全服务热线咨询核实，从而确认有无异常。

ETC方面的问题要通过ETC官方渠道处理，千万不要通过来历不明的短信、电话、网页链接办理。

更为重要的是，在上网或者接听电话时，遇到涉及重要个人信息、银行卡信息输入时，一定要多留心眼，不要随意将信用卡的账号、密码、安全码等信息透露给他人。