云上通山报道：（通讯员  孟琴）今年来，通山县人社局牢固树立“人人都是营商环境，事事关系营商环境”意识，坚持思想破冰，实干突围，持续优化“四最”营商环境，进一步打造稳定、公平、透明、可预期的营商环境。

建好平台，打通监督反馈网络化渠道。为更好宣传人社政策、推动惠企政策落实、深化“放管服”改革重要载体，通山县人社局于今年9月申请注册“通山暖心人社”公众号。该公众号启用后，适时发布社会保障、就业创业、人才引进、劳动关系、技能培训等政策信息及政策落实情况，多角度多形式宣传的同时及时为企业提供了监督平台，截至目前已发布相关政策42条，浏览量达4306人次。坚持问题导向，整合便民服务热线，打通企业反馈意见渠道，今年以来受理12345服务热线事项229件，按时办结率99.6%。

建优系统，打造优质高效数字化服务。坚决贯彻落实湖北省企业职工基本养老保险省级统筹制度，优化经办系统，更新上线全省企业职工社会保险信息系统（以下简称“省集中系统”）。充分认识“省集中系统”是贯彻落实党的十九届四中全会提出的“加强普惠性、基础性、兜底性民生建设”的一次具体实践，是深化“最多跑一次”改革、推进政府数字化转型重要举措的深远意义。我县按要求于10月31日至11月30日暂停旧系统，12月1日上午8时30分起，正式上线使用“省集中系统”对外经办业务，实现企业养老保险、失业保险、工伤保险三个险种业务统一办理、服务协同。新系统上线后，将为广大参保服务对象提供更加优质高效的社会保险经办服务。

建强窗口，打破服务发展固化思维。窗口服务质量直接影响营商环境建设，深刻认识发展最大的差距不在要素，在于先进的理念、发展的思路、务实的作风。通山县人社局坚持强化理论学习，用“软实力”提升窗口服务，坚持把窗口服务建设贯穿习近平总书记关于党史学习教育的重要讲话和重要批示精神学习和落实始终，深入落实《关于更大力度优化营商环境激发市场活力的若干措施》和《大力弘扬“店小二”精神“十必须十不准”》，切实提升窗口服务水平。坚持实行清单管理制度，按照标准化要求，政务服务事项从事项编码、事项名称、申请材料、审批时限、联系人、联系方式、联系地址、是否邮寄等方面进行了唯一固化，实行了一事一清单，并在政务服务网上进行了公示，现已全部部署到各业务经办窗口，基本实现“一网受理、一网通办”。截至目前，窗口减少证明事项51项，落实“一网受理、一网通办”业务事项167项，通过湖北12333公众号、鄂汇办手机APP和湖北政务服务网等全国一体化政务服务平台均可自助办理，实现了高效便捷线上服务。