通讯员施仕寨、黄克胜报道：12月13日，由县纪委、监委主办，县广播电视台承办的2018年通山县第三期媒体问政在县广播电视台演播厅开问。暗访短片《窗口服务：要一切为了方便群众》曝光了县人社局、县移动公司窗口服务不力、等待时间过长、群众不满意等问题。县人社局、县移动公司负责人对工作中出现的疏漏及不到位的地方表示歉意，并作出明确整改、接受社会监督的承诺。

日前，笔者来到县行政服务中心回访，人社窗口每个都增加了刷卡机，减少群众“多个窗口多次跑路现象”，相关负责人表示逢年过节还将增加大学生志愿者，进行问题疏导解决，提高办事效率；移动公司窗口由以前的一人一窗口，增加到四人四窗口，服务窗口前增加了二排凳子，并配置了一台自动服务机，增加大厅疏导员和大堂经理各一名，整个服务井然有序。

两部门负责人均表示，今后将加强组织培训、优化服务、强化监督，确保及时发现问题、解决难题、服务优质，整改到位。